Política de Cancelamento e Reembolso
Documento versão 1.0 · Vigência: Maio de 2026
1. Cancelamento
Você pode solicitar o cancelamento da assinatura a qualquer momento, conforme as opções disponíveis na sua conta e no portal do processador de pagamentos (Stripe). O cancelamento evita novas cobranças futuras, conforme o ciclo de faturamento vigente.
2. Reembolso após a primeira contratação online
Para contratações realizadas online pela plataforma, você poderá solicitar reembolso integral dentro de 7 (sete) dias corridos contados da data da primeira contratação paga, salvo disposição legal ou regulamentar diversa. Após esse prazo, não há reembolso proporcional de períodos já faturados ou em curso.
3. Encerramento e cobranças
Ao cancelar, interrompem-se as próximas renovações. Eventuais valores já faturados antes do pedido de cancelamento seguem as regras do meio de pagamento e do processador. Não há fidelidade vinculada a esta política.
4. Suspensão por falta de pagamento
Falhas recorrentes de pagamento podem resultar em status de assinatura inadimplente e, após prazos e comunicações compatíveis com a operação, suspensão do acesso até regularização. Consulte também os Termos de Uso.
5. Contato
Dúvidas sobre cobrança ou reembolso: contato@faacin.com.